예약 취소 및 환불 규정은 「국외여행 표준약관」 및 각 상품별 특별약관에 따라 적용됩니다.

1. 취소 수수료 기준

출발일 기준으로 아래와 같이 취소수수료가 부과됩니다.

출발 30일 전까지 (~30일) : 계약금 전액 환급

출발 29~20일 전 : 여행요금의 10% 배상

출발 19~10일 전 : 여행요금의 15% 배상

출발 9~8일 전 : 여행요금의 20% 배상

출발 7~1일 전 : 여행요금의 30% 배상

출발 당일 취소 : 여행요금의 50% 배상

※ 취소수수료는 계약서에 기재된 총 여행요금을 기준으로 산정됩니다.

2. 취소 접수 기준 (영업일·영업시간 기준)

취소 및 변경 요청은 당사 영업일 및 영업시간 내 접수 기준으로 처리됩니다.

영업일 : 월요일 ~ 금요일 (토·일요일 및 법정 공휴일 제외)

영업시간 : 오전 09:00 ~ 오후 18:00

영업시간 이후 또는 토·일요일 및 법정 공휴일에 접수된 요청은
익영업일에 접수된 것으로 처리되며,
취소수수료 산정 기준일 또한 해당 영업일을 기준으로 적용됩니다.

※ 카카오톡, 문자, 이메일 등으로 접수하신 경우에도
담당자가 영업시간 내 확인·접수 완료한 시점을 기준으로 적용됩니다.
출발 임박 시에는 가급적 유선 연락을 부탁드립니다.

3. 항공권 취소·변경 관련 안내 (항공사 규정 별도 적용)

항공권의 취소·변경은 항공사 규정 및 발권 시스템 운영시간에 따라 별도로 적용됩니다.

일부 항공사는 당일 취소 마감 시간이 별도로 정해져 있으며,
예를 들어 17시 이후에는 당일 취소 처리가 불가한 경우도 있습니다.

이 경우 항공사 기준에 따라
실제 취소 접수일은 항공사 처리 기준일로 적용되며,
그에 따른 추가 수수료가 발생할 수 있습니다.

※ 항공권 발권 이후 취소 시에는 항공사 규정에 따른 취소수수료 및 위약금이 별도로 공제됩니다.
※ 이는 표준약관상의 취소수수료와는 별도로 적용됩니다.
※ No-show(미탑승)의 경우 항공사 규정에 따라 환불이 제한되거나 불가할 수 있습니다.

4. 라운드 불가 시 처리 기준

다음과 같은 불가항력 사유로 라운드 진행이 어려운 경우

천재지변 (우천, 폭설 등)

항공 지연·결항

현지 골프장 운영 사정

회사의 귀책사유가 아닌 경우에는 「국외여행 표준약관」 및 현지 운영 규정에 따라

일정 변경, 대체 프로그램 제공 등의 방식으로 진행될 수 있습니다.

※ 환급 여부 및 금액은 표준약관 및 현지 규정에 따라 결정됩니다.

5. 요금 산정 기준 안내

① 분리형 상품

지상비 및 현지 비용은
출발월의 두 달 전 1일 기준 하나은행 ‘현찰 살 때’ 환율을 적용하여
원화 금액으로 산정됩니다.

예) 6월 출발 상품 → 4월 1일 환율 적용

계약 체결 시 안내된 원화 금액이 기준이 되며,
이후 환율 변동에 따른 추가 정산은 발생하지 않습니다.

항공요금은 항공권 발권 시점의 실제 운임 기준으로 확정되며,
항공사 정책에 따라 운임 변동이 반영될 수 있습니다.

② 패키지형 상품

계약서에 기재된 총 여행요금은 확정 금액이며,
환율 변동에 따른 추가 요금은 발생하지 않습니다.

6. 여행자보험 안내

상품에는 DB손해보험 단체여행자보험이 포함되어 있습니다.
보장 내용 및 한도는 가입자의 연령 및 보험 약관에 따라 상이합니다.

보험금 지급 여부는 보험사의 심사 기준 및 약관에 따라 결정됩니다.
여행자보험은 출발일 기준으로 가입 처리되며, 출발일 이전 발생한 사고는 보장되지 않습니다.